Regulamin sprzedaży treści cyfrowych

Regulamin określa warunki sprzedaży ebook’ów przez Michała Barczykowskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Lekarz Weterynarii Michał Barczykowski, adres do doręczeń: ul. Kruszwicka 8, 88-200 Radziejów, NIP 9532337331, REGON: 363076878, zwanym dalej Autorem.

Sposób składania zamówienia

1. Warunkiem korzystania przez Klienta z usług elektronicznych oraz zawarcia pomiędzy Stronami Umowy jest zapoznanie przez Klienta z Regulaminem oraz akceptacja jego treści. Akceptując treść Regulaminu Klient składa oświadczenie, iż zapoznał się z tą treścią, zrozumiał postanowienia Regulaminu oraz w pełni je akceptuje. 
2. W celu zawarcia Umowy Klient powinien:
   1. dokonać wyboru Towaru (e-booka) i dodać ten towar do Koszyka;
   2. wypełnić Formularz;
   3. złożyć zamówienie.
3. Zamówienie uważa się za złożone prawidłowo, jeżeli w treści Formularza zostaną wprowadzone wszelkie dane pozwalające na prawidłową identyfikację Klienta, w tym w szczególności adres poczty elektronicznej oraz wszelkie dane niezbędne do poprawnej realizacji Umowy przez Sprzedawcę.
4. W przypadku zakupu pliku, towar udostępniany jest w formie linku drogą mailową na adres mailowy podany podczas składania zamówienia. Termin realizacji zamówienia wynosi 24h od prawidłowo złożonego zamówienia.
5. Na stronie produktowej pliku Autor zamieści informację określającą format, w którym plik cyfrowy został zapisany.
6. Każdy ebook zakupiony w sklepie Internetowym Autora można uruchomić na dowolnym urządzeniu obsługującym format, w którym plik cyfrowy został pobrany.
7. Każdy zakup wymaga posiadania aktywnego adresu e-mail i dostępu do Internetu.
8. W przypadku, gdy korzystanie z zakupionej treści będzie wymagało spełnienia dodatkowych wymagań, zostanie to uwzględnione w opisie produktu.
9. Dodanie numeru NIP nabywcy jest możliwe wyłącznie na etapie składania zamówienia.

Warunki realizacji zamówienia

1. Zamówienie zawierające ebook zostaje przekazane do realizacji w momencie otrzymania od podmiotu realizującego płatność elektroniczną potwierdzenia pozytywnej informacji o dokonaniu płatności.
2. Po otrzymaniu informacji o dokonanej płatności sklep Internetowy Autora prześle wiadomość na adres e-mail podany przez Klienta, która zawierać będzie:
   1. potwierdzenie otrzymania płatności;
   2. informacje odnośnie sposobu pobrania ebooka 
3. Jeśli zrealizowanie zamówienia nie jest możliwe, Sklep Internetowy Autora poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji przesyłając wiadomość na adres e-mail podany przez Klienta. W przypadku dokonania przez Klienta uprzedniej płatności za takie zamówienie, Sklep Internetowy Autora dokona zwrotu wpłaconych środków.

Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo do rezygnacji z zamówienia do momentu otrzymania do pobrania  pliku cyfrowego. Sklep zwróci Klientowi uiszczoną przez Klienta należność.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (jak ebook), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – tekst jednolity Dz. U. z 2020 r. poz. 287)

Zasady korzystania z ebooków

1. Zakupione i opłacone ebooki będą dostępne dla Klienta pod linkiem wysłanym w wiadomości e-mail.
2. W celu pobrania ebooka należy kliknąć na przycisk „Pobierz” znajdujący przy produkcie. Po kliknięciu plik zostanie udostępniony do pobrania.
3. Zaleca się zapisywanie ebooków na nośniku pamięci przez Klienta po dokonaniu zakupu. Sklep nie świadczy usługi przechowywania zakupionych plików cyfrowych, zatem Klient ponosi ryzyko niezapisania tych plików na odrębnym nośniku pamięci.
4. Wszystkie ebooki oferowane przez Sklep Internetowy są objęte ochroną przewidzianą w ustawie z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych i mogą być używane wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
5. Klient ma prawo korzystać z ebooków wyłącznie na własny użytek zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
6. Klient w szczególności nie jest uprawniony do:
   1. rozpowszechniania ebooków lub ich opracowań w całości lub we fragmentach;
   2. utrwalania lub zwielokrotniania ebooków w celu ich rozpowszechniania;
   3. komercyjnego wykorzystywania ebooków w jakikolwiek sposób.

Reklamacje i obsługa klienta

1. Klient może zgłosić reklamację do Sklepu Internetowego Autora, w szczególności w przypadku, gdy:
   1. zakupiony ebook okaże się uszkodzony;
   2. w ciągu 24 godzin od dokonania potwierdzonej płatności elektronicznej za ebook nie zostanie mu udostępniona możliwość jego pobrania.
2. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 (czternaście) dni kalendarzowych.
3. Klient może kierować pytania, prośby oraz informację na adres: sklep@cowdoctor.pl pełniący rolę Biura Obsługi Klienta.
4. W przypadku gdy treść reklamacji nie pozwala Sprzedawcy na jej rozpoznanie, Sprzedawca przed upływem terminu wskazanego w ust. 2 wezwie Klienta do jej uzupełnienia w terminie do 7 dni roboczych od dnia doręczenia wezwania. Ww. wezwanie Sprzedawca doręcza Klientowi w formie wiadomości elektronicznej wysłanej na adres poczty elektronicznej podany w reklamacji, a w razie nie podania tego adresu – w formie pisemnej na adres do doręczeń Klienta. Nieuzupełnienie reklamacji www. terminie skutkować będzie pozostawieniem jej bez rozpoznania przez Sprzedawcę.
   6. W razie uwzględnienia reklamacji Sprzedawca podejmie działania wnioskowane przez Klienta w reklamacji lub inne działania wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
5. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w ust. 2 powyżej, uważa się, że uznał reklamację.

Płatności

1. Płatność odbywa się poprzez bramkę do płatności internetowej: Przelewy24.
2. Po dokonaniu płatności użytkownik otrzymuje potwierdzenie dokonania płatności w wiadomości e-mail.
3. Faktura do zamówienia wysyłana jest automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

Rękojmia

1. Sprzedawca na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego Konsumentem lub Quasikonsumentem za brak zgodności Towaru lub Usługi z Umową.
   2. Niniejszym wyłącza się określoną w ust. 1 powyżej odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta nie będącego Konsumentem lub Quasikonsumentem.

Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta nie będącego Konsumentem lub Quasikonsumentem z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez Sprzedawcę Umowy zawartej z tym Klientem ograniczona jest do sumy zapłaconej przez Klienta kwoty Ceny oraz zapłaconych przez Klienta kosztów za dostarczenie Towarów lub Usług. Powyższe ograniczenie dotyczy szkody rzeczywistej, jak i utraconych korzyści.
   2. Sprzedawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Klienta nie będącego Konsumentem lub Quasikonsumentem za:
   a) jakiekolwiek treści zawarte w ebooku;
   b) niespełnianie przez treści zawarte w Towarach lub Usługach oczekiwań Klienta;
   c) brak dostępu Klienta do Usług lub brak możliwości korzystania z Usług, jeżeli wynika to z przyczyn niezawinionych przez Sprzedawcę.

Postanowienia końcowe

1. O ile przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego nie stanowią inaczej, wszelkie spory dotyczące Umów zawartych na podstawie Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem rozstrzygają sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy.
   3. Kwestie dotyczące ochrony danych osobowych regulowane są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: https://cowdoctor.pl/polityka-prywatnosci/

Zmiana Regulaminu

1. Zmiana niniejszego Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, w tym o charakterze technicznym, prawnym oraz zmianą zasad sprzedaży Towarów lub świadczenia Usług.
   2. Sprzedawca zamieści informację o zmianie Regulaminu na stronie internetowej https://cowdoctor.pl/regulamin/

Wejście w życie Regulaminu

Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.05.2023 r.